Denne policyen ble sist oppdatert 05.10.2026. Den gjelder for alle kjøp og bookinger av kurs og ressurser hos limezonix.
Denne betalings- og refusjonspolicyen dekker alle produkter og tjenester tilbudt av limezonix, inkludert digitale kurs om visuell medieproduksjon med fokus på lyse presentasjonssoner. Dette omfatter opplæring i lysdesign, kamerainnstillinger, studiokomposisjon og effektive innholdsarbeidsflyter. Policyen gjelder for både enkeltkurs og abonnementsbaserte tilganger til ressursene.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) etter gjeldende satser i Norge. Eventuelle ekstra avgifter som betalingsgebyrer eller internasjonale transaksjonskostnader vil bli tydelig vist før fullføring av kjøpet. limezonix forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer påvirker ikke allerede bekreftede ordrer.
Vi aksepterer de vanligste betalingsmetodene som kredittkort, debetkort og bankoverføringer via sikre plattformer. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling, og all transaksjonsdata behandles i henhold til strenge sikkerhetsstandarder for å beskytte kundens informasjon. limezonix lagrer ikke sensitive betalingsdetaljer.
Etter fullført betaling mottar kunden en ordrebekreftelse via e-post. Kontrakten anses som inngått når betalingen er godkjent og bekreftelsen er sendt. For digitale kurs starter tilgangen umiddelbart etter bekreftelse.
I henhold til norsk lov har forbrukere 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale produkter, med mindre innholdet er lastet ned eller tilgangen er aktivert. For fysiske tjenester eller bookinger gjelder tilsvarende regler med mulighet for avbestilling før oppstart.
Refusjon gis kun ved tekniske feil fra vår side, dupliserte betalinger eller hvis kurset ikke oppfyller lovpålagte krav. Digitale kurs som er startet eller lastet ned er vanligvis ikke refunderbare. Kampanjetilbud kan ha egne begrensninger.
For å be om refusjon må kunden sende en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse av problemet og eventuelle bevis. Forespørselen må inkludere kundens fulle navn og kontaktinformasjon.
Alle refusjonsforespørsler blir gjennomgått innen 10 virkedager. Kunden varsles via e-post om godkjenning eller avslag med begrunnelse. Ved avslag kan kunden klage til Forbrukerrådet.
Godkjente refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 14 virkedager. Behandlingstiden avhenger av banken, men midlene skal normalt være tilgjengelige innen 30 dager.
For digitale kurs og abonnementer starter tilgangen umiddelbart, noe som kan begrense angreretten etter norsk forbrukerlov. Abonnementer kan kanselleres med 30 dagers varsel, men allerede betalte perioder refunderes ikke.
Ved mistanke om feil eller svindel kontakt [email protected] umiddelbart. Vi undersøker og håndterer dupliserte trekk eller uautoriserte betalinger i tråd med bankregler og norsk lov.
Denne policyen kan ikke begrense rettigheter gitt av Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven eller GDPR. Kunder har alltid rett til å klage til relevante myndigheter.
Spørsmål rettes til [email protected] eller via kontaktskjemaet. limezonix kan oppdatere policyen, og endringer varsles på nettstedet. Brukere anbefales å sjekke denne siden jevnlig. Adresse: Østensjøveien 36, 0667 Oslo, Norway.
